হোমে ফিরে যান

রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি

চেক করে নিন ডেলিভারির সময়

ক্যাশ অন ডেলিভারিতে প্রোডাক্ট হাতে পেয়ে কুরিয়ার ম্যানের সামনে চেক করে নিন। সমস্যা থাকলে তখনই ফেরত দিতে পারবেন — কোনো পেমেন্ট দিতে হবে না।

রিটার্ন কখন করা যাবে

  • প্রোডাক্ট ভুল পাঠানো হলে
  • ডেলিভারির সময় প্রোডাক্ট ভাঙা/ক্ষতিগ্রস্ত থাকলে
  • ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কাজ না করলে

রিটার্ন প্রক্রিয়া

  1. হেল্পলাইনে কল করুন: 01410737698
  2. সমস্যার ছবি/ভিডিও WhatsApp করুন
  3. অনুমোদনের পর কুরিয়ারে ফেরত পাঠান
  4. ৩-৭ কর্মদিবসে রিপ্লেসমেন্ট বা রিফান্ড

রিপ্লেসমেন্ট

ডেলিভারির সময় প্রোডাক্ট ভাঙা বা ত্রুটিপূর্ণ পেলে সাথে সাথেই রিপ্লেসমেন্ট — তবে ব্যবহারজনিত ক্ষতির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়।