রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি
চেক করে নিন ডেলিভারির সময়
ক্যাশ অন ডেলিভারিতে প্রোডাক্ট হাতে পেয়ে কুরিয়ার ম্যানের সামনে চেক করে নিন। সমস্যা থাকলে তখনই ফেরত দিতে পারবেন — কোনো পেমেন্ট দিতে হবে না।
রিটার্ন কখন করা যাবে
- প্রোডাক্ট ভুল পাঠানো হলে
- ডেলিভারির সময় প্রোডাক্ট ভাঙা/ক্ষতিগ্রস্ত থাকলে
- ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কাজ না করলে
রিটার্ন প্রক্রিয়া
- হেল্পলাইনে কল করুন: 01410737698
- সমস্যার ছবি/ভিডিও WhatsApp করুন
- অনুমোদনের পর কুরিয়ারে ফেরত পাঠান
- ৩-৭ কর্মদিবসে রিপ্লেসমেন্ট বা রিফান্ড
রিপ্লেসমেন্ট
ডেলিভারির সময় প্রোডাক্ট ভাঙা বা ত্রুটিপূর্ণ পেলে সাথে সাথেই রিপ্লেসমেন্ট — তবে ব্যবহারজনিত ক্ষতির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়।